🔒 מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 11 בפברואר 2026

---

1. מבוא

ברוכים הבאים לאפליקציית טרמפ ("האפליקציה", "השירות", "אנחנו"). אנו מחויבים להגן על פרטיותך ועל המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על המידע שלך בעת השימוש באפליקציה.

בשימוש באפליקציה, אתה מסכים לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באפליקציה.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק לנו ישירות:

• שם מלא
• כתובת דואר אלקטרוני
• מספר טלפון
• מגדר
• תמונת פרופיל (אם הועלתה)
• מידע על רכב (לנהגים)
• מסמכי אימות זהות (אם הועלו)

2.2 מידע שנאסף אוטומטית:

• נתוני מיקום (בעת שימוש פעיל באפליקציה, עם הסכמתך)
• מידע על המכשיר (סוג הדפדפן, מערכת הפעלה)
• כתובת IP
• נתוני שימוש באפליקציה (דפים שנצפו, זמני שימוש)
• Tokens להתראות (Push Notifications)

2.3 מידע מצדדים שלישיים:

אם תבחר להתחבר דרך Google, נקבל את שמך, כתובת הדוא"ל ותמונת הפרופיל שלך מחשבון Google שלך.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף עבור המטרות הבאות:

• ניהול חשבון המשתמש שלך ואימות זהותך
• חיבור בין נהגים ונוסעים (שירות הטרמפים)
• שליחת התראות רלוונטיות (בקשות נסיעה, הודעות צ'אט, עדכוני מערכת)
• שיפור השירות ואיכות החוויה
• מניעת הונאות ושמירה על בטיחות המשתמשים
• תקשורת עם משתמשים (תמיכה, עדכונים)
• ניהול קהילות ואירועים
• עיבוד דירוגים ומשובים

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע במקרים הבאים:

• משתמשים אחרים: שמך, תמונת פרופיל, דירוג ומידע רלוונטי לנסיעה יוצגו לנהגים/נוסעים לצורך תיאום הטרמפ.
• ספקי שירות: אנו משתמשים ב-Firebase (Google) לאחסון נתונים, אימות ושליחת התראות.
• דרישות חוק: אנו עשויים לחשוף מידע אם נדרש על פי חוק, צו בית משפט, או בקשה מרשות מוסמכת.
• הגנה על זכויות: כאשר הדבר נחוץ להגנה על זכויותינו, בטיחות המשתמשים, או אכיפת תנאי השימוש.

5. אחסון ואבטחת מידע

המידע שלך מאוחסן בשרתי Firebase של Google, העומדים בתקנות אבטחת מידע בינלאומיות. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע שלך, לרבות:

• הצפנת תקשורת (SSL/TLS)
• הצפנת סיסמאות
• כללי אבטחה ב-Firestore ו-Storage
• בקרת גישה מבוססת הרשאות

עם זאת, אף שיטת אחסון או העברה דיגיטלית אינה מאובטחת ב-100%. אנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע שלך כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לספק לך את השירות. ניתן לבקש מחיקת חשבון דרך הגדרות האפליקציה, ובמקרה כזה נמחק את המידע האישי שלך תוך 30 יום, למעט מידע שאנו נדרשים לשמור על פי חוק.

7. הזכויות שלך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לעיין במידע שנאסף עליך
• זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מעודכן
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך וחשבונך
• זכות התנגדות: להתנגד לעיבוד מידע מסוים
• זכות ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה

לממש את הזכויות שלך, פנה אלינו בכתובת הדוא"ל המופיעה בסוף מסמך זה.

8. מיקום

האפליקציה משתמשת בנתוני מיקום לצורך מציאת טרמפים קרובים וחישוב מרחקים. גישה למיקום נדרשת רק כאשר האפליקציה בשימוש פעיל, ותמיד ביכולתך לשלוט בהרשאות המיקום דרך הגדרות המכשיר שלך.

9. התראות (Push Notifications)

באישורך, נשלח לך התראות על בקשות נסיעה, הודעות חדשות ועדכונים חשובים. ניתן לבטל התראות בכל עת דרך הגדרות האפליקציה או הגדרות המכשיר.

10. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי

האפליקציה משתמשת באחסון מקומי (Local Storage) ו-Cookies לצורך שמירת העדפות, מצב התחברות וטוקנים לאימות. אלו חיוניים לתפקוד תקין של האפליקציה.

11. קטינים

האפליקציה אינה מיועדת לילדים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו בהקדם.

12. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. נודיע לך על שינויים משמעותיים באמצעות התראה באפליקציה או בדוא"ל. המשך השימוש לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: [email protected]
• דרך טופס המשוב באפליקציה